lifecell-500x500.jpg (093) 878 97 52
Kyivstar_2015_logo_-_Brandmark.png1474117893_unnamed.png (067) 962 14 70
znachok-jelektronnoj-pochty.png  [email protected]

 
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество, Джон Шоул магазин Biz-book
(0)
120 грн.
Тип обложки
Матовая
Тип переплёта
Мягкий
Количество страниц
366
Автор
Джон Шоул

Цена 120 грн. за 1 шт

Количество
- + шт Купить
Купить в 1 клик

Полное описание

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирма на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевыми конкурентным преимуществом становится лучший сервис.  Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиента.
Курс на первоклассный сервис – это не бесполезные советы американского эксперта, а интернациональная стратегия, применимая для других стран. Превосходный язык, множество практических примеров, беспощадная, но при этом конструктивная критика существующего порядка вещей.

  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Рекомендуемые товары
 


Новости

Ніколи не їжте наодинці та інші секрети успіху завдяки широкому колу знайомств, Кейт Феррацці

Ніколи не їжте наодинці та інші секрети успіху завдяки широкому колу знайомств, Кейт Феррацці

Нове - це добре забуте старе. І головна заповідь старого кар’єриста про зв’язки, які «вирішують усе», перетворилась на сучасний...
02.11.2019
Разбуди в себе исполина, Энтони Роббинс

Разбуди в себе исполина, Энтони Роббинс

Что создает различие в уровне жизни разных людей? Почему одни люди, начинающие так скромно, без серьезной базы, умудряются,...
23.10.2019
Дейл Карнеги: 3 книги в 1 издании.

Дейл Карнеги: 3 книги в 1 издании.

Вы искали именно эту книгу?  В книге собраны 3 самых популярных работы великого американского оптимиста ХХ века...
10.10.2019