1. ПРАВИЛО ВЗАЄМНОСТІ.
Перш ніж засуджувати за помилки інших, зверніть увагу на себе. У того, хто кидається брудом, руки не можуть бути чистими.
2. ПРАВИЛО БОЛЮ.
Ображена людина сама завдає образи іншим.
3. ПРАВИЛО ВЕРХНЬОЇ ДОРОГИ.
Ми переходимо на більш високий рівень, коли починаємо поводитись з іншими краще, ніж вони поводяться з нами.
4. ПРАВИЛО БУМЕРАНГА.
Коли ми допомагаємо іншим, ми допомагаємо самим собі.
5. ПРАВИЛО МОЛОТКА.
Ніколи не використовуйте молоток, щоб убити комара на чолі співрозмовника.
6. ПРАВИЛО ОБМІНУ.
Замість того, щоб ставити інших на місце, ми повинні поставити на їх місце себе.
7. ПРАВИЛО НАВЧАННЯ.
Кожна людина, яку ми зустрічаємо, потенційно здатна нас чогось навчити.
8. ПРАВИЛО ХАРИЗМИ.
Люди зазвичай проявляють інтерес до того, хто цікавиться ними.
9. ПРАВИЛО 10-ТИ БАЛІВ.
Віра в кращі якості людей зазвичай змушує їх проявляти свої найкращі якості.
10. ПРАВИЛО СИТУАЦІЇ.
Ніколи не допускайте, щоб ситуація значила для Вас більше, ніж взаємини.
11. ПРАВИЛО БОБА.
Коли у Боба проблеми з усіма, зазвичай головною проблемою є сам Боб.
12. ПРАВИЛО ДОСТУПНОСТІ.
Легкість у відносинах з собою допомагає іншим відчувати себе вільно з нами.
13. ПРАВИЛО ОКОПУ.
Коли готуєшся до бою, викопай для себе такий окоп, щоб у ньому помістився друг.
14. ПРАВИЛО ЗЕМЛЕРОБСТВА.
Усі взаємовідносини можна і потрібно культивувати.
15. ПРАВИЛО 101 ВІДСОТКА.
Відшукати 1 відсоток, з яким ми згодні, і направити на нього 100 відсотків наших зусиль.
16. ПРАВИЛО ТЕРПІННЯ.
Подорожувати з іншими завжди повільніше, ніж подорожувати одному. Хочеш йти далеко - йдіть разом, хочеш йти швидко - йди один.
17. ПРАВИЛО ДВОХ СТОРІН ОДНІЄЇ МЕДАЛІ.
Подолання перевірки взаємин полягає не тільки в тому, наскільки ми вірні друзям, коли вони зазнають невдачі, але і в тому, як сильно ми радіємо, коли вони досягають успіху.
18. ПРАВИЛО СИМПАТІЇ.
За рівних умов люди будуть прагнути працювати з тими, хто їм подобається; при інших нерівних умовах, вони все одно будуть це робити.
19. ПРАВИЛО СПІВРОБІТНИЦТВА.
Спільна робота підвищує ймовірність спільної перемоги.